九游会·j9官方水務雲平台
雲客服解決方案

高可靠性智能化表具+高性價(jia) 比場景化係統應用+價(jia) 值化谘詢及實施服務。

雲客服應用

場景需求

  • 用戶智能遠傳(chuan) 表廠家繁多,抄表係統多:
    不同抄表係統登錄繁瑣,各廠家抄表管理不統一,售後服務參差不齊。不能解決(jue) 水表的互聯互通問題,自來水公司亟待建立自己的智能表管理標準。

  • 水表選型不合理,導致水費流失嚴(yan) 重:
    工商業(ye) 大用戶占用水量80%以上,水表選型錯誤,極易造成經濟損失,容易出現“小馬拉大車”、“大馬拉小車”等現象。

  • 營收抄表、客服熱線係統建設投資較大:
    10萬(wan) 級別自來水公司迫切需要建立自己的營收係統、客服熱線係統,但投資規模較大,運維投入大,缺少性價(jia) 比高的投資建設模式。

SAAS服務模式

SAAS服務模式

基於(yu) SAAS服務架構,可向10萬(wan) 戶用級別自來水公司提供雲(yun) 服務係統,開通賬號即可使用,減少營收、客服係統前期建設投資,係統快速上線。

多表協議兼容

多表協議兼容

九游会·j9官方水務雲(yun) 客服兼容UDP、NB_IOT多種方式通訊方式,支持市場主流智能表廠家通信協議。幫助供水企業(ye) 實現智能表統一管理,實現智能表互聯互通。

水表計量特性分析

水表計量特性分析

九游会·j9官方水務雲(yun) 客服係統支持水表流量點分析,可根據水表流量特性曲線,與(yu) 水表出廠性能校對,識別“小馬拉大車”、“大馬拉小車”等問題。

用戶用水行為(wei) 分析

用戶用水行為分析

九游会·j9官方水務雲(yun) 客服係統具備夜間小流分析、滴漏報警分析、泄露報警分析,可第一時間發現用戶用水行為(wei) 異常,杜絕偷水、私接管道等問題,減少經濟損失。

雲(yun) 呼叫熱線

雲呼叫熱線

九游会·j9官方水務雲(yun) 客服具備呼叫熱線工單功能,可幫助小型供水公司建立高性價(jia) 比話務平台,幫助供水公司實現便捷高效的熱線服務,提高用戶服務滿意度。

係統圖

界麵簡潔,操作簡便,與水務業務高度契合,快速上手